Výzvy udržateľného podnikania a tvorba hodnoty

Spoločenská zodpovednosť podnikov (z ang. "Corporate Social Responsibility" - CSR) súvisí so sociálnou transformáciou. Realizované aktivity podnikania sú v súlade s myšlienkou tvorby spoločnej hodnoty (z ang. "created shared value" - CSV),  t. j. tvorby hodnoty zodpovedným podnikaním.

CSR a intelektuálny kapitál podnikania

CSR a intelektuálny kapitál sú úzko prepojené, pričom intelektuálny kapitál (ľudský, organizačný, sociálny kapitál) poskytuje vedomostné základy a zdroje, zatiaľ čo CSR slúži ako strategický rámec, ktorý integruje zdroje do udržateľného rozvoja, zlepšuje reputáciu podniku, a buduje dlhodobú hodnotu pre podnik i spoločnosť. CSR využíva znalosti a potenciál intelektuálneho kapitálu na plnenie cieľov, čím posilňuje jej sociálny a intelektuálny kapitál, a naopak, silný intelektuálny kapitál umožňuje podnikaniu efektívnejšie realizovať iniciatívy v rôznych oblastiach.

Podnikanie a výzvy súčasnosti

Nové výzvy "Industry 5.0", "Society 5.0" a "Economy 5.0" predstavujú posun od technologickej digitalizácie (známa ako "Industry 4.0") k holistickejšiemu prístupu, ktorý integruje udržateľnosť, odolnosť, a ľudskú interakciu s technológiami (človek-robot kolaborácia), a zameriava sa na sociálne ciele (z ang. "Society 5.0") a vytvára nový ekonomický model (z ang. "Economy 5.0") zameraný na blahobyt, rekonštrukciu hodnôt a rovnováhu medzi digitálnym a fyzickým svetom, s výzvami v bezpečnosti, adaptácii pracovných síl a etike umelej inteligencie (z ang. "Artifical Intelligence").

Podnikanie ako aj nové riešenia a realizácia proaktívnych iniciatív sú ovplyvnené:

• trendmi, spoločenským a environmentálnym kontextom (trh, technológie, legislatíva a pod.),
• dostupnými zdrojmi,
• znalosťami, metódami práce a kooperáciou s rôznymi subjektmi.

Zmeny v stratégiách podnikaní sa zameriavajú na flexibilitu a prispôsobovanie sa trhu, pričom kľúčové trendy zahŕňajú digitálnu transformáciu, udržateľnosť, personalizáciu služieb, zameranie na nové trhy a diverzifikáciu na rast a odolnosť. Podniky reagujú aj na súvisiace technologické posuny a meniacu sa legislatívu. Nastali nasledovné zmeny v stratégiách:

• reorganizácia štruktúr
• diverzifikácia portfólia
• diverzifikácia hodnotového reťazca
• výskum a vývoj
• kooperácia s rôznymi subjektmi podnikania
• vzťahy so zainteresovanými stranami
• zdieľanie znalostí ako forma "best practices".

Koncepty ako kvalita a CSR prepájajú ľudí a technológie a vzniká hodnota. Technológie vytvárajú hodnotu transformáciou vstupov (práce, materiálu, kapitálu) na výstupy (produkty, služby) s vyššou trhovou hodnotou, meranou cez hrubú pridanú hodnotu (výnosy - medzispotreba) alebo vytvorenú hodnotu (Earned Value - EV) (plánovaná hodnota dokončeného diela), čím zvyšujú efektivitu, inovujú procesy a otvárajú nové trhy. Inovačné riešenia tak ovplyvňujú podnikovú kultúru, t.j. kultúru zmeny (v troch dimenziách) tým, že menia spôsob práce (1. technológia), symbolické hodnoty a normy (2. organizácia), a aj to, ako sú zdroje vnímané a využívané, pričom komunikačné formáty a zmeny v rituáloch (3. vzťahy) sú kľúčové na presadenie nových hodnôt, čím sa prekonávajú staré metódy práce a vytvorí sa hodnota. 

Personifikovaná hodnota vo vzťahu k CSR znamená, že podnik neberie CSR len ako formálne dodržiavanie pravidiel, ale integruje ju do svojej DNA, správa sa autenticky, prejavuje skutočné hodnoty a záväzky voči zamestnancom, zákazníkom a spoločnosti ako takej, čím vytvára hlbšie a osobnejšie spojenie, t.j. "personifikuje" zodpovednosť do reálnych benefitov a dôvery. 

Literatúra

Palazzeschi, L. a kol. 2018. Re-thinking Innovation in Organizations in the Industry 4.0 Scenario: New Challenges in a Primary Prevention Perspective. In Frontiers in Psychology. 2018, 9(30). DOI: 10.3389/fpsyg.2018.00030.

Porter, M. E. a kol. 2021. Measuring Shared Value. How to Unlock Value by Linking Business and Social Results. Report FSG. 2021. Dostupné na: <https://fsg.org/publications>.

Strange, R. - Zucchella, A. 2017. Industry 4.0, global value chains and international business. In Multinational Business Review. 2017, 25(3), s. 174-184. DOI: 0.1108/MBR-05-2017-0028.