Výkonnosť : Performance

Pokúšali sme sa o súhrn pojmov zo slovnej zásoby efektivity a výkonnosti (z ang. "peformance"), pričom uvádzame prierezové uchopenie termínu výkonnosti naprieč kvalitou. Je tu snaha podchytiť vnímanie tohto termínu pomocou manažérskeho prístupu.

Pokúsili sme sa vymedziť kľúčové pojmy výkonnosti, nakoľko efektivita riadenia podnikových činností vychádza zo systému manažérstva kvality. Na jednej strane je pochopiteľné, že efektivita riadenia podnikových činností a proces zvyšovania výkonnosti úzko súvisí s celkovým nastavením systému podnikania. Na druhej strane príležitosti a riziká je potrebné vnímať ostražito a hľadať rovnováhu medzi výkonnosťou a zodpovednosťou.

Performance / Výkonnosť

Možno vyčleniť tieto anglické pojmy efektivity a kvality riadenia činností: 

P = Proactivity & Predicting

E = Explain & Explore

R = Rediness & Reacting with Relationship

F = Feedback & Frameworks

O = Outcomes & Operations with Optimization

R = Resources

M = Monitor & Measure with mngmt. systems and methods

A = Act & Adopt - Assessment system

N = New ideas - innovations

C = Continous  cooperation and improvement with Communication 

E = Education & Engagement development environment / workforce

...

Príspevkom sme sa snažili pokračovať s nádejou, že táto práca do istej miery pomôže prerážať cestu kvality riadenia aktivít do malých a stredných podnikov (vrátane dátovej analytiky a hodnotenia aktivít) a pomôže jej získať väčšie uplatnenie v procese zvyšovania výkonnosti.

Pokračovanie v odborných časopisoch.