Synergický efekt CSR. Tvorba hodnoty v ére udržateľnosti

Súčasná tvár CSR  je odlišná od filantropických iniciatív podnikov používaných pred 20 rokmi. Hranice medzi udržateľnosťou a CSR sa stierajú, t. j. zodpovednosť sa prelína. Trendy si vyžiadali rozšíriť základný koncept CSR o nové dimenzie resp. nastala zmena vyžadujúca integráciu rôznych aspektov do strategického konceptu vrátane hodnotenia aktivít. Zároveň sa vyzdvihuje nevyhnutnosť symbiózy CSR, vzájomného spolupôsobenia jednotlivých dimenzií v podobe tzv. integrovanej zodpovednosti. Rozdiel medzi CSR a ESG je v tom, že v prípade ESG je možné podnikové ciele dosiahnuť efektívnejšie.

Synergický efekt 

Prechod od Corporate Social Responsibility (CSR) k Environmental, Social, and Governance (ESG) predstavuje evolúciu v prístupe firiem k udržateľnosti a zodpovednosti.

CSR bola považovaná aj za nástroj reputácie a spájala sa s pojmami charakteristiky trvalo udržateľného rozvoja, výkonnosti a environmentálneho manažmentu a ESG a pod. Rastúca kritika, že CSR nedokázala efektívne preukázať zodpovednosť podnikov, konštruova sa ESG, metóda zosúladená s reguláciou na hodnotenie výkonu v dimenziách CSR (Wieland, 2017). Integrovala sa tak zodpovednosť s udržateľnou tvorbou hodnôt a investičnými rozhodnutiami.

CSR sa rozvíjala smerom k strategicky integrovaným výkonnostným kritériám a ESG umožňuje hodnotenie efektívnosti v kontexte trvalo udržateľného manažovania aktivít podnikov. Iniciatívy orientované na reputáciu smerom k regulovanému konceptu/rámca podnikovej zodpovednosti posilnili CSRD (Corporate Sustainability Reporting Dorective; prijaté v decembri 2022) (Li a kol., 2021). 

ESG:

• Strategický prístup - integrovaný do obchodnej stratégie a riadenia rizík.
• Merateľné kritériá - konkrétne metriky a KPI pre každú oblasť.
• Investičné rozhodovanie - kľúčový faktor pre investorov a finančné inštitúcie.
• Regulačný tlak - rastúce legislatívne požiadavky (napr. EU taxonomia).
• Transparentnosť - povinné reportovanie a audity.

Vzťah medzi systémami manažérstva kvality, CSR a ESG

CSR je úzko prepojená so systémami manažérstva kvality. Systémy kvality slúžia na podporu neustáleho zlepšovania v oblasti riadenia kvality, environmentálneho manažérstva, bezpečnosti a spoločenskej zodpovednosti s cieľom dosiahnuť spokojnosť zainteresovaných strán. 

Total Quality Management (TQM) pôsobí ako mediátor medzi CSR a environmentálnou výkonnosťou spoločnosti. Pochopenie tejto mediačnej úlohy je kľúčové pre optimalizáciu vplyvu CSR na environmentálne praktiky, čo vedie k integrovanejším a efektívnejším stratégiám udržateľnosti.

Ako ISO normy podporujú CSR a ESG?

ISO 9001 (Systém manažérstva kvality):

• Poskytuje rámec pre efektívne procesy a znižovanie plytvania
• Zlepšuje reputáciu a dôveru zákazníkov
• Podporuje neustále zlepšovanie a angažovanosť zamestnancov
• Pomáha splniť právne a regulačné požiadavky.

ISO 14001 (Systém environmentálneho manažérstva):

• Zosúladený s ISO 9001 - nasledujú rovnakú štruktúru
• Možnosť integrácie do jedného efektívneho systému
• Znižuje duplicitu procesov a papierovanie
• Pôsobí ako driver udržateľného rozvoja.
  

QMS a EMS ako nástroje pre zvýšenie ESG výkonnosti

Systémy manažérstva kvality a environmentálneho manažérstva predstavujú výkonné nástroje na dosiahnutie ESG výkonnosti. ISO 14001 a ISO 9001 poskytujú štandardizované metódy pre zber a spracovanie údajov, čo zvyšuje kvalitu a konzistenciu reportovaných ESG dát. To je kľúčové pre súlad s ESRS štandardmi, ktoré vyžadujú podrobné a overiteľné informácie.

Strategický prínos integrácie

Integrácia manažérstva kvality s CSR a ESG prináša:

• Konkurenčnú výhodu a vedúce postavenie v odvetví
• Zvýšenú ziskovosť vďaka efektívnejším operáciám
• Lepšie riadenie rizík a súlad s reguláciami
• Väčšiu dôveru investorov a stakeholderov.

Systémy/modely/koncepty kvality predstavujú strategickú platformu pre implementáciu CSR a dosahovanie ESG cieľov, ktorá pomáha podnikom komunikovať svoje aktivity a praktiky svojim stakeholderom. Synergický efekt je hodnota vytvorená integráciou jednotlivých oblastí podnikania prepojením jendotlivých dimenzií CSR, uplatňovaním zásad a princípov kvality, a budovaním vzťahov na princípe dlhodobej efektívnosti. Synergický efekt CSR sa považuje za základný prínos ESG. Existujú štúdie, ktoré poukazujú na jej prepojenie na zlepšenie finančnej výkonnosti podnikania, i keď je nutné podotknúť, že zvýšenie finančnej výkonnosti nie je primárnym cieľom CSR. 

V ére udržateľnosti sa tvorba hodnoty v podnikaní posúva od tradičného zamerania len na finančný zisk k komplexnejšiemu pohľadu, ktorý zohľadňuje aj environmentálne, sociálne a riadiace faktory (ESG). Tu je niekoľko spôsobov, ako na to:

1. Integrovať ESG do stratégie a operácií:

• Základné prepojenie: ESG musí byť zakorenené v základnej obchodnej stratégii. To znamená, že udržateľnosť musí byť súčasťou rozhodovacích procesov, cieľov a meraní výkonnosti.
• Inovácie a nové produkty/služby: Vytvárať produkty a služby, ktoré riešia udržateľné výzvy (napr. zelená energia, recyklovateľné materiály, udržateľná doprava). To môže otvárať nové trhy a prilákať zákazníkov.
• Optimalizácia procesov: Znižovať dopad na životné prostredie a zlepšovať podmienky vo všetkých fázach hodnotového reťazca (od získavania surovín až po likvidáciu produktu).
• Cirkulárna ekonomika: Prechádzať k modelom cirkulárnej ekonomiky, ktoré minimalizujú odpad a maximalizujú využitie zdrojov.

2. Využívanie príležitostí v oblasti ESG:

• Zelené financovanie: Využívať zelené dlhopisy, udržateľné bankovníctvo a ďalšie finančné nástroje, ktoré podporujú udržateľné projekty.
• Zelené obstarávanie: Uprednostniť dodávateľov s udržateľnými praktikami.
• Zelené marketingové kampane: Komunikovať udržateľné iniciatívy zákazníkom a budovať si pozitívny imidž.
• Nové trhy: vstiť na nové trhy, kde je dopyt po udržateľných produktoch a službách.

3. Zlepšovanie sociálnych aspektov:

• Zamestnanci: Investujte do rozvoja a wellbeing zamestnancov, podporujte diverzitu a inklúziu, zabezpečujte spravodlivé pracovné podmienky.
• Komunita: Podporiť miestne komunity, zapájajte sa do sociálnych projektov, zohľadniť dopad na životné prostredie a zdravie obyvateľov.
• Dodávatelia: Pracovať s dodávateľmi na zlepšení ich udržateľnosti.

4. Zlepšovanie riadenia (Governance):

• Transparentnosť: transparentní voči akcionárom, zákazníkom a verejnosti o ESG výkonnostiach.
• Etické správanie: etické správanie v celom podniku.
• Zodpovednosť: ustanoviť zodpovednosť za ESG výkonnosti na úrovni vedenia.
• Rizikový manažment: zohľadniť ESG faktory pri riadení rizík.

5. Meranie a reportovanie:

• Definovať kľúčové metriky: Stanovte si kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) v oblastiach životného prostredia, spoločnosti a riadenia.
• Používať štandardizované rámce: Používajte medzinárodne uznávané rámce pre reportovanie ESG informácií (napr. GRI, SASB, TCFD).
• Overovať údaje: Zabezpečte overovanie údajov nezávislými auditormi.

Netreba zabúdať na:

• Dlhobohý pohľad: Udržateľnosť nie je krátkodobý trend, ale nevyhnutnosť pre budúcnosť podnikania.
• Autentickosť: Zákazníci a investori sú stále viac kritickí voči "zelenému prachu" a očakávajú skutočné a merateľné výsledky.
• Spoluprácu: Riešenie udržateľných výziev vyžaduje spoluprácu medzi podnikmi, vládami, neziskovými organizáciami a jednotlivcami a pod..

V konečnom dôsledku, vytváranie hodnoty v ére udržateľnosti znamená budovanie odolného a zodpovedného podniku, ktorý je pripravený na budúcnosť a prispieva k prosperite spoločnosti a planéty.

Literatúra

Gillan, S. L. a kol. 2021. Firms and social responsibility: A review of ESG and CSR research in corporate finance. In Journal of Corporate Finance. 2021, 66, 101889. 

Li, T.-T. a kol. 2021. ESG: Research progress and future prospects. In Sustainability. 2021, roč. 13, č. 21, 11663. 

Porter, M. E. - Kramer, M. R. 2019. Creating Shared value. In Managing Sustainable Business. 2019, s. 323-346.

Wieland, J. 2017. Shared value - Theoretical implications, practical challenges. In Creating Shared Value - Concepts, Experience, Criticism. 2017, roč. 52,s. 9-26.