Rámec samohodnotenia systému CSR

Oblasť riadenia CSR sa za posledných rokov veľmi zmenila. Už to nie sú len administratívne práce spojené s filantropiou, ale ide o súčasť riadenia výnimočných podnikov. Zaoberá sa ľuďmi, výkonom a kultúrou a to pochopením zainteresovaných strán,  jednotlivcov, tímov, vzdelávaním a rozvojom ľudského potenciálu. V súčasnej dobe sa kladie veľký dôraz na tvorbu hodnoty, čo v konečnom dôsledku znamená starostlivosť o všetky zainteresované strany podniku. Ide o koncept CSR.

CSR a hodnotenie

Hodnotenie systému, aktivít a analýzy sú kľúčovou činnosťou, nakoľko sa rozhoduje o efektívnom vykonávaní práce, o spokojnosti zainteresovaných strán podniku s vykonávanou prácou a o vykonávaní ďalších činností. Na efektivitu riadenia aktivít pôsobí celý rad faktorov. Z pohľadu vedenia je dôležité aby investície podporovali inovatívnosť, zvyšovanie výkonnosti a efektivitu, ale aj rozvoj schopností ľduských zdrojov.

Rozvoj systému CSR

Plánovanie aktivít a hodnotenia systému CSR je zamerané na rozvoj a zlepšovanie. Úspešnosť rozvoja vyžaduje predovšetkým pochopiť podstatu všetkých procesov v nadväznosti na stratégiu. Príprava úspešného plánu aktivít so zameraním na rozvoj systému SZ a hodnotenia aktivít a oblastí SZ vyžaduje uplatnenie špecifických prístupov a metód.

Pri zostavení modelu samohodnotenia CSR sa vychádzalo z viacrozmernej škály na meranie vnímania CSR s dimenziami (etická, rozvojová, budovanie vzťahov, responzívnosť a zodpovednosť za zdieľanie informácií; Latif a kol., 2019) a metódy rozvoja CSR z aspektu zamestnancov (Wong, Kim, 2020). Zistenie aktuálnej úrovne/miery uplatnenia CSR v podniku vyžadovalo kombináciu metód. Nižšie uvádzame možné oblasti hodnotenia úrovne uplatnenia CSR v podniku. 

Zdroje

• Latif, F. a kol. 2019. Development and validation of a multi-dimensional customer-based scale to measure perceptions of CSR. In: Social Responsibility Journal. 2019, roč. 15, č. 4, s. 492–512.

• Wong, A. K. F. – Kim, S. S. 2020. Development and validation of standard hotel corporate social responsibility (CSR) scale fr om the employee perspective. In: International Journal of Hospitality Management. 2020, roč. 87, 102507. DOI: 10.1016/j.jhm.2020.102507.
• Zahid, M. a kol. 2021. Sustainability and branchless banking: The development and validation of a distinct measurement scale. In: Technology in Society. 2021, roč. 67, 101764. DOI: 10.1016/j.techsoc.2021.101764.