Hodnota analytiky a reportovania o udržateľnosti

Zodpovednosť podnikania ako katalyzátor trvalo udržateľného rozvoja má kľúčovú rolu, pričom pri vytváraní stratégie podnikania je žiaduce uplatnenie zásad kvality, ktorá pomôže efektívne reagovať na globálne výzvy a trendy. Efektivita hodnotenia aktivít, analytiky a samotného reportovania v ére digitálnej konektivity naberajú na význame vďaka záujmu o dynamický rast a udržateľnú prosperitu podnikania.

Úvod

Spoločenská zodpovednosť podnikov (z ang. CSR) ako jedna z hlavných oblastí udržateľnosti (z ang. Sustainability) prevzala viaceré úlohy v podnikoch. Podniky motivované víziou ESG (z ang. Environment, Social, Governance), vrátane ESG reportingu,[1] dosahujú vynikajúce výsledky v oblasti udržateľnosti [1], sú adaptabilnejšie a inovatívnejšie [2]. Do popredia sa tak dostáva aj otázka CSR s monitorovaním pokroku a zosúladením s cieľmi udržateľného rozvoja s využitím rôznych rámcov, opatrení, a štandardov podávania správ[3]. Analytika so symbiózou kvality môže byť efektívnym strategickým nástrojom trvalo udržateľného rastu a dynamického rozvoja aj menších podnikov v neustále sa meniacom trhovom prostredí.

CSR ako pilier výnimočného podnikania

Význam stratégie udržateľnosti neustále zaznamenáva rastúcu tendenciu. Postupy udržateľnosti podnikov sú už spojené s cieľmi trvalo udržateľného rozvoja. CSR sa vyvinula z doplnkového úsilia na kľúčovú strategickú zložku podnikania, čo podčiarkuje význam spojenia udržateľnosti a kvality v základných obchodných modeloch. Udržateľnosť je najvyššou prioritou pre väčšinu podnikov naprieč rôznymi sektormi (napr. IT priemysel a IT služby /Sony, Apple, Google/, automobilový priemysel /BMW, MBenz, VW, Ford/, potravinársky priemysel /Coca Cola, McDonalds/, kozmetický priemysel /Colgate-Palmolive, Avon Cosmetics/ a iné).

Udržateľné postupy zvyšujú konkurenčnú výhodu a dlhodobú životaschopnosť podnikania v dobe neustálych výziev. Udržateľná stratégia podnikania spája koncepty, ľudí a technológie, a kladie dôraz na stanovenie strategických cieľov a ukazovateľov. Stratégia predstavuje súhrn činností, ktoré je možné podporiť zlepšením postupov, t.j. zvýšením efektívnosti a súladu, riadenia rizík so záväzkom k organizačným zmenám. Stratégia je tak rozhodujúca pre monitorovanie a hodnotenie podnikových aktivít (meraním pokroku pri dosahovaní špeciálnych cieľov). Otázka monitorovania, hodnotenia a reportovania o CSR/ESG patrí k aktuálnym otázkam pri proaktívnom formovaní zlepšovania výkonnosti podnikania [4]. Spolupráca so zainteresovanými stranami (ZS; partnermi, dodávateľmi, zákazníkmi, konkurentmi, miestnou komunitou a inými) je kľúčom plánovania výkonnosti a udržateľnosti podnikania [5]. Mechanizmus spolupráce a komunikácie so ZS podniku je predpokladom úspešnej prosperity podnikania (napr. vytvorenie tímu pre udržateľnosť predurčuje aj efektivitu podnikových aktivít) [6]. Z aspektu efektivity je potrebné skúmať stratégiu vo vzťahu k udržateľnej výkonnosti a inovatívnosti, - obojručnosti.

Obojručnosť sa týka aj prispôsobenia stratégií a praktík tak, aby podporovali dimenzie CSR a etiky. Zdôrazňuje sa tak význam strategického riadenia hodnotenia aktivít a analytiky s pridanou hodnotou poháňaného výzvami digitalizácie. To znamená, že vedenie musí nielen efektívne manažovať aktivity, ale aj zabezpečiť udržateľnú optimalizáciu procesov a zamerať sa na systematické hodnotenie aktivít a transparentné reportovanie, ktoré sú základom nových inovatívnych projektov.

Hodnotenie aktivít ako kľúčový faktor úspechu: hodnota analytiky

Monitorovanie a hodnotenie riadenia aktivít podnikaniamá svoje výhody. Orientácia na samohodnotenie aktivít sa popularizuje aj ako súčasť systému kvality s akcentom na strategický rast a rozvoj. Uplatnenie samohodnotenia skvalitňuje manažovanie podnikania, pritom sa zameriava na zlepšenie výsledkov. Hodnotenie aktivít a analytika majú kľúčovú rolu aj v malých podnikoch, hoci sa často podceňujú. Efektívna výmena poznatkov zvyšuje kvalitu, rýchlosť a odolnosť strategických rozhodnutí vedenia [6] nasledovne:

• zlepšuje informovanosť rozhodovania,
• zvyšuje súlad a zodpovednosť,
• podporuje inovácie a adaptáciu.

Hodnotenie aktivít s integrovaným podávaním správ vyvoláva aj obavy [7]. Hodnotenie môže byť nástrojom rastu. Kľúč je v dôvere, transparentnosti a spolupráci v správnom čase. Hodnotenie môže byť priebežné (ako súčasť procesu formatívneho hodnotenia), súhrnné (alebo v rámci certifikácie na konci obdobia) a môže ísť o hodnotenie pokroku (v konkrétnej oblasti, na ktorú sa intervencia zameriava; napr. mesačne). Analýza je tak základom procesu hodnotenia a plánovania vrátane tvorby cieľov a súhrnu aktivít na ich dosiahnutie. Zhotovenie analýzy môže prispieť k zlepšeniu situácie podnikania. Analýza dát si vyžaduje prehodnotenie repertoáru zručností a je zasadená do širšej strategickej perspektívy – prispieva k obchodným výsledkom a možno ju chápať ako činnosť s pridanou hodnotou. Uvádzametak výhody uplatnenia monitorovania, hodnotenia a analytiky v oblasti udržateľnosti a CSR:

• rýchlejšie reakcie na zmeny a prispôsobenie stratégie,
• zdieľanie skúseností odhaľuje nové príležitosti,
• zameranie sa na zlepšovanie a rozvoj,
• efektivita a kvalita riadenia aktivít, vrátane rozhodovania,
• transparentná komunikácia a dynamická spolupráca.

Etické princípy ako zodpovednosť a transparentnosť sú kľúčové pri vývoji a zlepšovaní hodnotenia aktivít a podávania správ. Podporujú obchodné praktiky a zosúlaďujú ciele so socioetickými hodnotami. Meranie dodržiavania súladu s legislatívoua predpismi je však náročné. Integrácia systému etickej komunikácie a analytiky do podnikania je kľúčová. Pri stanovovaní udržateľných hodnôt a pravidiel je nevyhnutná spolupráca zainteresovaných strán podniku. Je dôležité mať jasnú stratégiu, merateľné ciele a postupy, ako efektívne uplatňovať etické princípy a systematicky reportovať o aktivitách.

Reporting so symbiózou kvality: vyvážená obojručná štruktúra

Kvalita reportovania má významnú úlohu pri vytváraní hodnoty. Synergia obojručnosti a inovatívnosti môže poskytnúť množstvo výhod. Je žiaduce, aby podnikanie uplatnilo určité kroky. Spolupráca a komunikácia (vrátane reportovania) prostredníctvom technológií a prepojenie digitalizácie s iniciatívami zmeny s cieľom ovplyvniť efektivitu riadenia aktivít patria k nástrojom dynamicky udržateľného podnikania. Vyvážená obojručná štruktúra a zodpovedná dynamika s neustálym hľadaním nových príležitostí je strategickou aktivitou s pridanou hodnotou. Udržateľne efektívne riadenie a rozvoj aj menšieho podnikania predpokladá zameranie sa na:

• Compliance – zosúladenie záujmov a požiadaviek, etické normy a politika, predchádzanie a prevenciu rizík,
• využitie technológií,
• systematické procesy – zameranie sa na inovácie, nové hodnoty, platformy a osvedčené postupy),
• integráciu konceptov udržateľnosti s metrikami výkonnosti – monitorovanie, meranie, hodnotenie aktivít a reportovanie neustálym rozvojom),
• efektívnu komunikáciu a spoluprácu s rôznymi subjektmi – podnikmi, vládami a mimovládnymi organizáciami.

Možné fázy zavádzania konceptu/systému uvádzame v tabuľke 1.

Záver

Synergia kvality a etiky môže vytvoriť základ pre zlepšovanie kvality riadeniaaktivít, vrátane analytiky a reportovania o aktivitách. Nezabúdajme na strategické aktivity s pridanou hodnotou a na obojručnosť, ktorá je kľúčovou zložkou rozvoja a prosperity podnikania. [8] Spoločne vytvárajú strategický rámec pre trvalo udržateľný úspech. Prepojením kvality riadenia aktivít hodnotenia, analytiky a reportovania s ohľadom na spoločenskú zodpovednosť a morálne normy, podnik bude schopný neustále rásť a udržateľným spôsobom prosperovať aj v digitálnom prostredí. Digitálna transformácia a prediktívna analytika sú prepojené oblasti, pričom analytika tvorí jeden z najsilnejších motorov transformácie.

Literatúra

[1] Rajesh, R. – Rajendran, C. Environmental, Social, and Governance scores and sustainability performances of firms: An empirical analysis. Business Strategy and the Environment. 2020, 29(3), 1247-1267.

[2] Khaled, R. a kol. The Sustsinable Development Goals and Corporate sustainability performance: Mapping, extent and determinants. Journal of Cleaner Production. 2021, 311, 127599. DOI: 10.1016//j.jclepro.2021.127599.

[3] Tsalis, T. A. a kol. New challenges for corporate sustainability reporting: United Nations' 2030 Agenda for sustainable development and the sustainable development goals. CSR and Environmental Management. 2020, 27(4), 1617-1629.

[4] Wang, Z. a kol. Business Innovation Based on Artifical Intelligence and blockchain technology. Information Processing & Management. 2022, 59(1), 102759. DOI: 10.1016/j.ipm.2021.102759.

[5] Attanasio, G. a kol. Stakeholder engagement in business models for sustainability: The stakeholder value flow model for sustainable development. Business Strategy and the Environment. 2022, 31(3), 860-874.

[6] Cantu, A. a kol. Learning from failure and success: The challenges for circular economy implementation in SMEs in an emergenging economy. Sustanability. 2021, 13, 1529. DOI: 10.3390/su13031529.

[7] Campra, M. a kol. The engagement of stakeholders in nonfinancial reporting: New information pressure, stimuli, inertia, under short-termism in the banking industry. CSR and Environmental Management. 2020, 27(3), 1436-1444.

[8] Németh, Z. Smerom k obojručnosti: hodnota prostredníctvom ľudských schopností a kreovania znalostí. Rola neustáleho profesionálneho rozvoja ľudských zdrojov. Revue spoločenských a humanitných vied. 2025, 13(3), 26 s.

[1] Správa, ktorá obsahovo spĺňa požiadavky smernice CSRD a zákona o účtovníctve. CSRD (z ang. Corporate Sustainability Reporting Directive) je smernica Európskej únie, ktorá nadväzuje na predchádzajúcu smernicu NFRD (z ang. Non-Financial Reporting Directive) a zameriava sa na povinné reportovanie o udržateľnosti a ESG aspektoch podnikania.