CSR príklad zo Slovenska: ESET vs. Dell

Hoci sú ESET a Dell lídrami v IT sektore na Slovensku, ich aktuálne štatistiky spokojnosti a stability v rokoch 2024–2025 odrážajú odlišné interné stratégie a reakcie na globálne zmeny. 

ESET: Stabilita a vysoká spokojnosť

ESET si dlhodobo udržiava povesť jedného z najlepších zamestnávateľov, čo potvrdzujú aj dáta z r. 2025.

• Spokojnosť zamestnancov: Na platforme Glassdoor si ESET drží vysoké hodnotenie 4,1 z 5 hviezdičiek. Zamestnanci oceňujú rovnováhu medzi prácou a súkromím a silné zameranie na inovácie.
• Finančná sila a rast: V roku 2024 dosiahol ESET globálne výnosy takmer 700 miliónov eur (nárast o 9 %), čo mu umožňuje udržiavať stabilnú zamestnanosť a investovať do CSR bez nutnosti masového prepúšťania.
• Fluktuácia: Hoci firma presné percento fluktuácie verejne neuvádza, jej kontinuálny rast v B2B segmente o 13% a rozširovanie tímu naznačujú vysokú mieru retencie kľúčových talentov. 

Dell Technologies: Výzvy v transformácii

Pre Dell bol rok 2025 obdobím turbulentných zmien, ktoré sa podpísali na interných ukazovateľoch.

• Prepad spokojnosti (eNPS): Podľa interného prieskumu "Tell Dell" z júla 2025 klesol index spokojnosti zamestnancov (eNPS) na hodnotu 32. Ide o dramatický pokles z úrovne 63 (pred dvoma rokmi) a 48 (v roku 2024).
• Dôvody poklesu: Zamestnanci ako hlavné príčiny uvádzajú povinný návrat do kancelárií (Return-to-Office mandate), prebiehajúce prepúšťanie a únavu z rýchlej transformácie smerom k umelej inteligencii.
• Stav zamestnancov: Celkový počet zamestnancov Dell globálne klesol k januáru 2025 na približne 108 000, čo predstavuje zníženie o 25 000 ľudí za posledné dva roky.
• Slovenské špecifikum: Napriek globálnemu poklesu si slovenské centrum v Bratislave stále drží solídne hodnotenia na lokálnych portáloch (približne 3,8 až 4,3 hviezdičky), najmä vďaka silnej inkluzívnej kultúre a podpore diverzity.

Porovnanie kľúčových ukazovateľov (2024/2025)

Pre slovenské IT firmy je rok 2025 varovaním, že aj silné CSR programy môžu byť zatienené nepopulárnymi prevádzkovými rozhodnutiami (ako je povinný návrat do kancelárií). Naopak, firmy ako ESET, ktoré dokážu prepojiť finančný rast s jasnou víziou (veda a bezpečnosť), vykazujú v roku 2026 oveľa vyššiu odolnosť voči fluktuácii.

Prístup k životnému prostrediu 

V IT sektore je environmentálne povedomie mimoriadne vysoké. Dáta zo slovenského trhu ukazujú:

• Pocit zmyslu: Zamestnanci Dellu v Bratislave sa aktívne zapájajú do programov zberu elektroodpadu, čo zvyšuje ich lojalitu k značke.
• Moderné pracovisko: Projekt ESET Campusu slúži ako obrovský magnet pre talenty – mladí programátori chcú pracovať v prostredí, ktoré je architektonicky špičkové a zároveň ekologické.
• Etická spotreba: IT špecialisti sú často "early adopters" udržateľných technológií, preto sú citliví na to, či ich zamestnávateľ nepoužíva len prázdny marketing (greenwashing).

Obe firmy sa snažia o udržateľnosť, ale každá z inej strany. Dell sa sústredí na hardvér a obehovú ekonomiku, zatiaľ čo ESET na energeticky efektívnu infraštruktúru a podporu lokálnej biodiverzity.

Porovnanie environmentálnych cieľov: ESET vs. Dell

Zdroje

Pri analýze aktuálnych dát o spokojnosti a fluktuácii v spoločnostiach ESET a Dell sa čerpalo z finančných reportov, interných prieskumov zverejnených v odborných médiách a platforiem na hodnotenie zamestnávateľov.  Pre Dell sú kľúčové dáta z roku 2024 a 2025, ktoré odrážajú globálnu reštrukturalizáciu. Použité zdroje: 

• Interný prieskum "Tell Dell" (2024/2025): Informáciu o dramatickom poklese eNPS skóre (Employee Net Promoter Score) zo 62 na 36 (a neskôr na 32) priniesol portál The Register, ktorý analyzoval výsledky interného dotazníka po zavedení povinného návratu do kancelárií.
• Finančné výkazy (Form 10-K): Údaje o znížení počtu zamestnancov o 25 000 za posledné dva roky (na súčasných cca 108 000) sú čerpané z oficiálnych správ pre investorov zverejnených na investors.delltechnologies.com.
• Správy o prepúšťaní: Informácie o reštrukturalizácii a vplyve AI na pracovné miesta v roku 2024 zverejnila agentúra Bloomberg.

 Keďže ESET nie je na burze, dáta sú čerpané z výročných správ a reputačných rebríčkov. 

• Hospodárske výsledky: Údaje o raste výnosov na takmer 700 miliónov eur a raste B2B segmentu o 13% pochádzajú z ich oficiálnej správy o hospodárení za rok 2023/2024, ktorú citoval portál Finstat.sk a technologické médiá.
• Prieskum Najzamestnávateľ: Dáta o stabilite a atraktivite na slovenskom trhu vychádzajú z výsledkov ankety portálu Profesia.sk - Najzamestnávateľ, kde ESET pravidelne dominuje v kategórii IT.
• Hodnotenia zamestnancov: Metriky spokojnosti (4,1/5) sú agregované z platformy Glassdoor - ESET Profile, ktorá slúži ako benchmark pre fluktuáciu v IT sektore.

Údaje o Dell pochádzajú z ich aktuálneho 2024 ESG Reportu a informácie o ESET-e sú čerpané z ich koncepcie ESET Campus a oficiálnych vyhlásení k udržateľnosti (Sustainability Policy).

Dáta o podiele ICT na zamestnanosti (4,2%) a raste výnosov sektora (3,3%) pochádzajú z aktuálnych štatistických správ o informačnej spoločnosti na slovak.statistics.sk.