CSR → Sustainability → CSV

CSR (z ang. Corporate Social Responsibility / spoločenksá zodpovednosť podnikov) je často považovaná za súčasť alebo predchodcu udržateľnosti (z ang. Corporate Sustainability), ktorý je strategickejší koncept než tradičný koncept CSR. Sustainability nie je len o "správnom správaní", ale o transformácii obchodného modelu tak, aby firma mohla prosperovať bez vyčerpávania zdrojov. V praxi sa tieto termíny často prekrývajú a niektoré subjekty ich používajú zameniteľne, pričom vhodným termínom by mohla byť "udržateľná zodpovednosť podnikov" (v preklade ako "Corporate Sustainable Responsibility").

Od CSR k tvorbe spoločnej hodnoty

Udržateľnosť firiem možno dosiahnuť prostredníctvom štyroch mechanizmov (Shrivastava, 1995):

- TQM (komplexné riadenie kvality),

- ekologicky udržateľné konkurenčné stratégie,

- technológie pre prírodné výmeny,

- kontrola vplyvu firiem na populáciu.

CSR je akýmsi nástrojom na meranie udržateľnosti z hľadiska ekonomických, sociálnych a environmentálnych aspektov a udržateľnosť sa meria prostredníctvom vykazovania všetkých týchto aspektov (Gallego, 2006). Ak je CSR predpokladom dosiahnutia dlhodobej udržateľnosti, tak ide o vzťah medzi organizačnou sociálnou zodpovednosťou a udržateľnosťou podniku. Už vieme, že koncept CSR sa integroval do udržateľnosti. Model VBA (hodnota, rovnováha, zodpovednosť (z ang. Value, Balance, Accountability) však spája päť kľúčových konceptov do jedného modelu (Schwartz, Carroll, 2008):

• CSR - zodpovednosť firmy voči spoločnosti,
• obchodná etika - etické rozhodovanie v podnikaní,
• riadenie zainteresovaných strán - zohľadnenie záujmov všetkých stakeholderov,
• udržateľnosť - dlhodobá environmentálna a sociálna zodpovednosť,
• firemné občianstvo - firma ako aktívny člen spoločnosti.

Model slúži ako jednotný jazyk pre oblasti, ktoré sa vyvíjali oddelene, ale v praxi sa navzájom prekrývajú. Tieto koncepty nie sú konkurenčné, ale komplementárne (Schwartz, Carroll, 2008). CSR má svoj základ v neoklasickej ekonomickej teórii, zatiaľ čo udržateľnosť má svoj pôvod v dopadoch firiem na spoločnosť a životné prostredie (Dentchev, 2009).

Creating Shared Value (z ang. CSV) je dynamický rozvoj tohto modelu, ktorý sa zameriava na trvalo udržateľnú hodnotu v podnikaní. CSV od M. Portera a M. Kramera predstavuje strategický posun. Porter argumentoval, že firmy by mali vytvárať ekonomickú hodnotu spôsobom, ktorý zároveň vytvára hodnotu pre spoločnosť - riešením jej potrieb a výziev. Ide o core biznis stratégiu, t.j. ako uplatniť VBA v CSV:

• Hodnota - CSV rozširuje pojem "hodnota" na trvalo udržateľnú hodnotu – nie len finančnú, ale aj sociálnu a environmentálnu.
• Rovnováha - CSV zdôrazňuje rovnováhu medzi ekonomikou, spoločnosťou a životným prostredím – t.j. triple bottom line (TBL).
• Zodpovednosť - CSV posilňuje zodpovednosť voči budúcim generáciám, nie len aktuálnym zainteresovaným stranám .

Tri spôsoby tvorby CSV

CSV znamená, že správne navrhnuté riešenia vytvárajú win-win situácie, kde sociálny benefit posilňuje konkurencieschopnosť. Príklad: Nestlé zlepšuje produkty (spoločenský benefit) → vytvára nové trhy a lojalitu (ekonomický benefit).

CSR → Sustainability → CSV predstavuje evolúciu

Existujú tak tri spôsoby tvorby CSV:

Firma vyrába obuv. V rámci CSV:

• Hodnota (Value): Výroba trvácej, ekologicky priateľskej obuvi.
• Rovnováha (Balance): Zohľadnenie pracovníkov, dodávateľov, spotrebiteľov aj environmentu.
• Zodpovednosť (Accountability): Zodpovednosť za celý životný cyklus produktu.

CSR - CSV v praxi mikropodnikania služieb

Pre mikropodnik v oblasti poradenstva, vzdelávania a IT je CSV prirodzený prístup. Nižšie uvádzame možnosti v našom mikropodnikaní (2004 - 2014).

Identifikovali sme sociálne problémy, ktoré sme mohli riešiť svojou expertízou:

• Digitálna gramotnosť: Vzdelávacie programy pre nezamestnaných a mládež.
• Podpora "mikropodnikov": Cenovo dostupné poradenstvo pre začínajúcich podnikateľov.
• Udržateľná transformácia: Pomoc firmám digitalizovať a zefektívniť procesy (šetrí zdroje + zvyšuje produktivitu).

Posilnili sme náš systém určitými programami:

• Mentoring programy: Spolupráca so školami a obcami.
• Partnerstvá so školami: IT/poradenské služby a organizácia vzdelávacích aktivít v oblasti IT.
• Komunitné projekty: Organizovanie aktivít - budovali sme sieť potenciálnych klientov.

Naša stratégia sa zameriavala na:

• Tvorbu balíka služieb pre mikrosubjekty a verejnosť s nižšou digitálnou zrelosťou.
• Sociálnu hodnotu: Pomáhali sme lokálnej ekonomike rásť.
• Ekonomickú hodnotu: Nový trhový segment, referencie, lojalita a možnosť škálovania.

Literatúra

Dentchev, N. A. 2009. To what extent is business and society literature? In Business & Society. 2009, 48, s. 10-38. DOI: 10.1177/0007650307299222.

Gallego, I. 2006. The use of economic, social and environmental indicators as a measure of sustainable development. In CSR and environmental management. 2006, 13, s. 78-97. DOI: 10.1002/csr.94.

Shrivastava, P. 1995. Environmental technologies and competitive advantage. In Strategic Management Journal. 1995, 16, s. 183-200. DOI: 10.1002/smj.4250160923.

Schwartz, M. S. - Carroll, A. B. 2008. Integrating and unifying competing and complementary frameworks the search for a common core in the business and society field. In Business & Society. 2008,47,s. 148-186. DOI: 10.1177/0007650306297942.

[Akt. 17.10.2025]